微軟等科技巨頭競相開(kāi)發(fā)機器智能
發(fā)布時(shí)間：2016-06-16 來(lái)源：網(wǎng)易科技
網(wǎng)易科技訊6月15日消息，華爾街日報發(fā)布文章稱(chēng)，微軟、蘋(píng)果、谷歌等科技巨頭正競相開(kāi)發(fā)機器智能，欲通過(guò)挖掘海量的數據（涉及搜索、郵件、社交網(wǎng)絡(luò )和網(wǎng)絡(luò )瀏覽習慣）來(lái)獲得有助其產(chǎn)品滿(mǎn)足甚至預測用戶(hù)需求的價(jià)值信息。微軟以262億美元收購職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò )LinkedIn，正是該勢均力敵的競賽的最新進(jìn)展。
微軟、蘋(píng)果和Alphabet都在更加深入地利用機器學(xué)習。通過(guò)機器學(xué)習技術(shù)，計算機能夠快速檢測已有信息，搜尋產(chǎn)品能夠用以理解新出現的信息的模式。
正當微軟公布它的收購交易，蘋(píng)果展示了將先進(jìn)計算機視覺(jué)帶到照片軟件的計劃。其理念在于，使得iPhone能夠辨別親朋好友，讓用戶(hù)能夠更加輕松地將照片分類(lèi)。上個(gè)月，Alphabet發(fā)布了Google Assistant，該軟件助手可通過(guò)分析用戶(hù)的行為習慣分析他們的需求。它會(huì )學(xué)習他們的偏好，因而可能會(huì )在某餐館在短信中被提及時(shí)主動(dòng)提出預訂座位。
有了LinkedIn這一擁有1.055億月活躍用戶(hù)的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò )，微軟可獲得大量有關(guān)人們工作生活、同事和雇主的細節信息。該軟件巨頭希望該獨特的數據集能在服務(wù)企業(yè)客戶(hù)上給它帶來(lái)優(yōu)勢。
“那就是下一波技術(shù)創(chuàng )新的要義。”微軟CEO薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）在周一的電話(huà)會(huì )議上如是談及機器學(xué)習，“但要實(shí)現那種創(chuàng )新，你需要數據，而LinkedIn能夠帶來(lái)數據。”
微軟的“增強智能”策略
微軟已經(jīng)在旗下的多個(gè)產(chǎn)品中推廣“智能”技術(shù)，其目標是提升人的工作效率，而非讓智能技術(shù)替代人類(lèi)。正當谷歌努力使得無(wú)人駕駛汽車(chē)能夠在無(wú)人工干預的情況下停車(chē)、拐彎和改變行駛路線(xiàn)，微軟專(zhuān)注于利用機器智能來(lái)提供可幫助人類(lèi)作出決策的洞見(jiàn)。
市場(chǎng)研究機構Forrester Research分析師杰弗里·哈蒙德（Jeffrey Hammond）認為，微軟的策略是做“增強智能”，與人工智能區分開(kāi)來(lái)。“增強智能可增加大量豐富的情景信息。”哈蒙德說(shuō)道。
這種策略的成果已經(jīng)出現在微軟的多個(gè)產(chǎn)品當中。上個(gè)月，它改造了SharePoint協(xié)作與聯(lián)網(wǎng)項目，以便分析與會(huì )人員、常用郵件聯(lián)系人、文檔協(xié)助者等人的清單。該軟件利用分析出的結果來(lái)提供可能會(huì )對特定用戶(hù)有用的信息，如內部報告和新聞報道。
順利的話(huà)，LinkedIn數據將能夠應用于SharePoint、Office生產(chǎn)力套裝、Dynamics銷(xiāo)售工具等微軟產(chǎn)品，從而幫助整理項目信息，以及準確描述發(fā)展前景。微軟在陳述收購LinkedIn交易的文件中談到了一種使用案例：數字助手Cortana通知用戶(hù)參加即將舉行的會(huì )議的人員包括某位跟他上同一所大學(xué)、有共同LinkedIn聯(lián)系人的人士，之后Cortana會(huì )提供該與會(huì )者的個(gè)人資料鏈接，并分享會(huì )議文件。
其它的科技巨頭在該領(lǐng)域也有各自的戰略。蘋(píng)果的語(yǔ)音助手Siri已經(jīng)足夠智能到能夠兼容第三方應用，執行諸如叫車(chē)、通過(guò)微信等通訊網(wǎng)絡(luò )發(fā)送信息的任務(wù)。Facebook正在微調它的助手服務(wù)M，該數字大腦會(huì )在沒(méi)有把握時(shí)將用戶(hù)的請求交由人工處理。IBM的沃森（Watson）一直在研究醫療數據，希望能夠幫助醫生們提高診斷的速度和準確性。
亞馬遜的智能音響Echo充當Alexa的耳朵和聲音，該人工智能服務(wù)能夠回答有關(guān)天氣、交通狀況等方面的語(yǔ)音詢(xún)問(wèn)。谷歌打算推出類(lèi)Echo產(chǎn)品Google Home，該產(chǎn)品將會(huì )利用該搜索巨頭的海量數據來(lái)理解用戶(hù)的需求。
“設備”概念或將消逝
跟微軟一樣，各家科技巨頭都想要將智能技術(shù)廣泛應用于旗下的產(chǎn)品服務(wù)。
“下一個(gè)重大趨勢將會(huì )是‘設備’概念逐漸消逝。隨著(zhù)時(shí)間的推移，計算機本身——不管是哪一類(lèi)設備——都將成為能夠全天候給你提供各種幫助的智能助手。”谷歌CEO桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）在4月致股東的信件中寫(xiě)道。
不過(guò)，人工智能有時(shí)候很愚蠢。3月，微軟為T(mén)witter推出了聊天機器人Tay，讓其模擬18到24歲的美國女性的發(fā)短信習慣。然而，惡搞者抓住了Tay的學(xué)習機制缺陷，使得該聊天機器人最終發(fā)出含反猶主義內容的推文。
數據隱私隱憂(yōu)
隨著(zhù)科技巨頭們利用日益膨脹的數據庫訓練它們的機器學(xué)習引擎，用戶(hù)也越來(lái)越有理由感到不安。要充分利用LinkedIn的信息，微軟將需要記錄用戶(hù)的聯(lián)系人、通訊歷史和活動(dòng)。它的人工智能將會(huì )知曉用戶(hù)的LinkedIn資料更新，而后者可能預示著(zhù)用戶(hù)可能在考慮跳槽；也會(huì )知曉項目管理系統的更新，而后者可能包含未來(lái)產(chǎn)品的設計和其它的機密信息。
“他們要如何利用那些數據來(lái)提供真正便利的體驗，同時(shí)確保不越界，不讓人覺(jué)得毛骨悚然呢？”Forrester的哈蒙德指出。
在LinkedIn上，用戶(hù)擁有數據共享的控制權。納德拉稱(chēng)客戶(hù)將可以選擇分享哪些內容。但與其它處于數字領(lǐng)域中心的科技巨頭一樣，微軟正押注那些客戶(hù)將會(huì )讓它挖掘他們的信息，因為他們將能夠從它生成的洞見(jiàn)中獲得價(jià)值。
“機器學(xué)習和分析，對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機遇。”納德拉說(shuō)道。
